Se receber um produto danificado, pode recusar a entrega notificando o transportador ou, se já o tiver recebido, enviar fotos detalhadas para a nossa equipe dentro de 48 horas após a entrega. Isso nos permitirá gerir a ocorrência adequadamente.

Descubra os casos em que não são aceitas devoluções: materiais instalados, manipulados, em mau estado ou com embalagem danificada. Certifique-se de cumprir nossa política para evitar inconvenientes.

Descubra como gerir devoluções de produtos de maneira eficaz. Você tem 30 dias a partir do recebimento para devolver itens não usados e em sua embalagem original. Se o produto estiver incorreto ou defeituoso, os custos de devolução são cobertos. Em outros casos, o cliente assume os custos.